Herroepingsknop voor Magento 2
Withdrawal Button
Een duidelijke, goed vindbare herroepings-/retourknop voor je winkel, met tweestapsbevestiging en automatische e-mailbevestigingen — gebouwd om te voldoen aan de vereisten van de EU-richtlijn 2023/2673 over herroepingsrecht bij online contracten.
✓ Licentie direct actief na betaling, per e-mail verzonden
✓ Directe installatie via Composer
✓ Eerste domeinwijziging inbegrepen en direct (handig voor staging → productie)
✓ Compatibel met Magento 2.4.x en het Hyvä-thema
Waarom je deze knop nodig hebt
De EU-richtlijn 2023/2673 verplicht B2C-webwinkels in de hele Europese Unie om een duidelijke, goed vindbare herroepingsknop aan te bieden, zodat klanten niet naar PDF-formulieren of verborgen e-mailadressen hoeven te zoeken om hun herroepingsrecht uit te oefenen. Nederland heeft de richtlijn omgezet in artikel 6:230ao van het Burgerlijk Wetboek, van kracht sinds 19 juni 2026 — andere EU-landen zetten de richtlijn om volgens hun eigen nationale tijdlijn.
Wat de richtlijn vereist:
- Zichtbaarheid — een goed vindbare knop (bijv. in de footer of het bestellingengebied), met een duidelijke tekst zoals "Retour aanvragen" of "Hier herroepen".
- Procedure in twee stappen — de klant voert eerst de bestelgegevens in (naam, bestelnummer, artikelen) en bevestigt dan met een laatste knop ("Herroeping bevestigen"), om fouten te voorkomen.
- Automatische bevestiging — het systeem moet de koper onmiddellijk een bevestiging sturen met datum en tijd van het verzoek, op een duurzame gegevensdrager.
Biedt de winkel deze functie niet aan, of informeert deze de klant niet correct, dan wordt de herroepingstermijn verlengd van 14 dagen naar 12 maanden, op grond van het al geldende EU-consumentenrecht.
Meer over EU-richtlijn 2023/2673 en hoe Withdrawal Button dit dekt →
Withdrawal Button implementeert precies deze drie vereisten kant-en-klaar, native in Magento 2 — geen PDF-formulieren, geen e-mailbox die je handmatig moet bijhouden.
Wat het doet
- Herroepingsformulier in twee stappen: bestelgegevens, dan definitieve bevestiging
- Controleert of de bestelling echt bestaat en overeenkomt met het opgegeven e-mailadres — geen blinde acceptatie
- Verstuurt automatisch native Magento-e-mails: bevestiging aan de klant, melding aan de beheerder
- Instelbaar meldings-e-mailadres, los van het standaardadres van de winkel
- Admin-overzicht van alle verzoeken, gepagineerd, met statusvervolgkeuzelijst (In afwachting / In behandeling / Afgehandeld / Afgewezen)
- Knoptekst en CSS-klasse instelbaar vanuit de admin, binnen veilige grenzen die je thema niet beschadigen
- Optionele widget (Inhoud > Widgets) om de link overal te plaatsen — footer, CMS-pagina, bestellingengebied
- Volledig compatibel met het Hyvä-thema
Volledig vertaald, in 7 talen
Het aanvraagformulier, de e-mails en de admin-interface zijn beschikbaar in:
Magento toont de module automatisch in de taal die elke admin-gebruiker heeft ingesteld — geen configuratie nodig.
Niet-goed-geld-terug garantie
Niet tevreden binnen 30 dagen na aankoop? Vraag zelf een terugbetaling aan vanuit je accountgebied (codingrow.com/login), zonder vragen. De terugbetaling wordt direct en automatisch verwerkt, en de licentie wordt na bevestiging gedeactiveerd.
Changelog
Huidige versie: v2.3.1
- In rollen het vakje Herroepingsverzoeken: verzoeken voor de klantenservice, zonder configuratie.
- Wie de pagina al opende, houdt toegang na de update.
- De titel van de verzoekenpagina is in alle talen vertaald.
- De herroepingsknop gebruikt de klassen van het thema en is ook op Hyvä zichtbaar.
- Widget en knop houden zich aan de kleur die je koos.
- Nieuw item Global settings in het beheer, en een kortere paginatitel.
- Hij accepteert ook de abonnementssleutel.
- Je kiest vanuit welke bestelstatussen een retour gevraagd kan worden, en de herroepingstermijn.
- Rechtstreekse koppeling van het bestelraster naar het beheer.
- Het raster met eigen velden leest beter en toont het gekoppelde bestelnummer.
- Eigen velden stel je nu in via Stores > Configuration, niet meer in een apart raster.
- De waarden die de klant invult komen ook op het retourlabel.
- Kleine correcties.
- De module heet niet langer Return Manager maar Withdrawal Button: zelfde werking.
- Kleine correcties in de eigen velden.
- Nieuwe bouwer voor onbeperkt veel eigen velden, bijvoorbeeld om de reden van retour te vragen.
- Ze staan zowel op het publieke formulier als in de meldingsmails.
- De mailtekst is aan te passen, en de waarden komen op het retourlabel.
- Kleuren en tekst van de knop zijn aan te passen, met ingebouwde spambescherming.
- De leverdatum en de verstreken dagen worden bijgehouden.
- Geen dubbele aanvragen meer voor dezelfde bestelling; er komen massa-acties en de status Geannuleerd.
- Kleine correcties.
- Kop met merknaam op de configuratiepagina.
- Nieuwe widget om de aanvraaglink overal te plaatsen.
- De zichtbaarheid van de knop op het Hyvä-thema is hersteld.
- Eerste publieke versie: herroeping in twee stappen, met controle van de bestelling.
- Automatische e-mails aan klant en beheerder, met instelbare tekst.
- Een raster in het beheer met statusbeheer, vertaald in 7 talen.