Bouton de rétractation pour Magento 2
Withdrawal Button
Un bouton de rétractation/retour clair et facile à trouver sur votre boutique, avec une confirmation en deux étapes et des accusés de réception automatiques par email — conçu pour respecter les exigences de la Directive UE 2023/2673 sur le droit de rétractation dans les contrats en ligne.
✓ Licence active immédiatement après paiement, envoyée par email
✓ Installation immédiate via Composer
✓ Premier changement de domaine inclus et immédiat (pratique pour passer de la préproduction à la production)
✓ Compatible avec Magento 2.4.x et le thème Hyvä
Pourquoi ce bouton est nécessaire
La Directive UE 2023/2673 impose aux boutiques en ligne B2C de toute l'Union européenne de proposer un bouton de rétractation clair et facile à trouver, afin que les clients n'aient pas à chercher des formulaires PDF ou des adresses email cachées pour exercer leur droit de rétractation. La France l'a transposée par l'ordonnance n° 2026-2 et le décret n° 2026-3 du 5 janvier 2026, qui modifient l'article L221-21 du Code de la consommation, en vigueur depuis le 19 juin 2026 — les autres pays de l'UE transposeront la directive selon leur propre calendrier national.
Ce qu'exige la directive :
- Visibilité — un bouton facile à trouver (par exemple dans le pied de page ou la section commandes), avec un intitulé clair comme « Demander un retour » ou « Se rétracter du contrat ici ».
- Procédure en deux étapes — le client saisit d'abord les informations de commande (nom, numéro de commande, articles), puis confirme sur un bouton final (« Confirmer la rétractation »), afin d'éviter les erreurs.
- Accusé de réception automatique — le système doit envoyer immédiatement à l'acheteur une confirmation avec la date et l'heure de la demande, sur un support durable.
Si la boutique n'offre pas cette fonctionnalité ou n'informe pas correctement le client, le délai de rétractation passe de 14 jours à 12 mois, en vertu du droit de la consommation de l'UE déjà en vigueur.
En savoir plus sur la Directive UE 2023/2673 et comment Withdrawal Button la couvre →
Withdrawal Button met en œuvre exactement ces trois exigences, prêtes à l'emploi, de façon native dans Magento 2 — pas de formulaire PDF, pas de boîte email à surveiller manuellement.
Ce qu'il fait
- Formulaire de rétractation en deux étapes : informations de commande, puis confirmation finale
- Vérifie que la commande existe réellement et correspond à l'email fourni — aucune acceptation aveugle
- Envoie automatiquement des emails natifs Magento : confirmation au client, notification à l'administrateur
- Adresse email de notification configurable, distincte de celle par défaut de la boutique
- Grille d'administration de toutes les demandes, paginée, avec menu déroulant de statut (En attente / En cours / Traitée / Rejetée)
- Texte et classe CSS du bouton personnalisables depuis l'admin, dans des limites sûres qui ne cassent pas le thème
- Widget optionnel (Contenu > Widgets) pour placer le lien où vous voulez — pied de page, page CMS, espace commandes
- Entièrement compatible avec le thème Hyvä
Entièrement traduit, en 7 langues
Le formulaire de demande, les emails et l'interface d'administration sont disponibles en :
Magento affiche automatiquement le module dans la langue configurée par chaque utilisateur admin — aucune configuration nécessaire.
Garantie satisfait ou remboursé
Pas satisfait dans les 30 jours suivant l'achat ? Demandez vous-même le remboursement depuis votre espace client (codingrow.com/login), sans justification. Le remboursement est traité instantanément et automatiquement, et la licence est désactivée après confirmation.
Journal des modifications
Version actuelle : v2.2.9
Le bouton de rétractation réutilise désormais les classes natives du thème et s'affiche correctement aussi sur Hyvä ; le widget et le bouton du formulaire respectent la couleur personnalisée configurée ; titre de page plus court, sous-titre au nom de la marque et nouvelle entrée « Global settings » dans l'admin. Il accepte désormais aussi la clé de licence One-for-All par abonnement.
Il est désormais possible de choisir depuis quels statuts de commande une demande de retour est autorisée et de configurer le délai de rétractation, avec un lien direct depuis la grille des commandes vers l'admin. La grille des champs personnalisés est plus lisible et affiche le numéro de commande associé.
Les champs personnalisés se configurent désormais directement dans Stores > Configuration au lieu d'une grille dédiée. Les valeurs saisies par le client sont désormais aussi jointes à l'étiquette de retour PDF. Correction d'une erreur système dans le bloc des champs personnalisés.
Le module a été renommé de Return Manager à Withdrawal Button (même fonctionnement, terminologie alignée sur le secteur). Correction d'une case à cocher trop large dans les champs personnalisés et d'une erreur dans la grille des champs.
Ajout d'un générateur de champs personnalisés illimités dans l'admin (par ex. pour demander le motif du retour), relié au formulaire public et aux e-mails de notification, avec modèle d'e-mail personnalisable ; les valeurs sont aussi jointes à l'étiquette de retour PDF.
Nouveautés : licence par domaine, couleurs et texte du bouton personnalisables, protection reCAPTCHA native, suivi de la date de livraison et des jours écoulés, prévention des demandes en double pour une même commande, actions groupées et statut « Annulé », ainsi que diverses corrections de mise en page.
En-tête de marque sur la page de configuration admin, correction de la visibilité du bouton sur le thème Hyvä, et un widget optionnel pour placer le lien de demande n'importe où sur le site.
Première version publique : formulaire de rétractation en deux étapes avec vérification de la commande, emails natifs Magento automatiques au client et à l'administrateur, grille d'administration paginée avec gestion du statut, email de notification configurable et interface traduite en 7 langues.