Bouton de rétractation pour Magento 2
Withdrawal Button
Un bouton de rétractation/retour clair et facile à trouver sur votre boutique, avec une confirmation en deux étapes et des accusés de réception automatiques par email — conçu pour respecter les exigences de la Directive UE 2023/2673 sur le droit de rétractation dans les contrats en ligne.
✓ Licence active immédiatement après paiement, envoyée par email
✓ Installation immédiate via Composer
✓ Premier changement de domaine inclus et immédiat (pratique pour passer de la préproduction à la production)
✓ Compatible avec Magento 2.4.x et le thème Hyvä
Pourquoi ce bouton est nécessaire
La Directive UE 2023/2673 impose aux boutiques en ligne B2C de toute l'Union européenne de proposer un bouton de rétractation clair et facile à trouver, afin que les clients n'aient pas à chercher des formulaires PDF ou des adresses email cachées pour exercer leur droit de rétractation. La France l'a transposée par l'ordonnance n° 2026-2 et le décret n° 2026-3 du 5 janvier 2026, qui modifient l'article L221-21 du Code de la consommation, en vigueur depuis le 19 juin 2026 — les autres pays de l'UE transposeront la directive selon leur propre calendrier national.
Ce qu'exige la directive :
- Visibilité — un bouton facile à trouver (par exemple dans le pied de page ou la section commandes), avec un intitulé clair comme « Demander un retour » ou « Se rétracter du contrat ici ».
- Procédure en deux étapes — le client saisit d'abord les informations de commande (nom, numéro de commande, articles), puis confirme sur un bouton final (« Confirmer la rétractation »), afin d'éviter les erreurs.
- Accusé de réception automatique — le système doit envoyer immédiatement à l'acheteur une confirmation avec la date et l'heure de la demande, sur un support durable.
Si la boutique n'offre pas cette fonctionnalité ou n'informe pas correctement le client, le délai de rétractation passe de 14 jours à 12 mois, en vertu du droit de la consommation de l'UE déjà en vigueur.
En savoir plus sur la Directive UE 2023/2673 et comment Withdrawal Button la couvre →
Withdrawal Button met en œuvre exactement ces trois exigences, prêtes à l'emploi, de façon native dans Magento 2 — pas de formulaire PDF, pas de boîte email à surveiller manuellement.
Ce qu'il fait
- Formulaire de rétractation en deux étapes : informations de commande, puis confirmation finale
- Vérifie que la commande existe réellement et correspond à l'email fourni — aucune acceptation aveugle
- Envoie automatiquement des emails natifs Magento : confirmation au client, notification à l'administrateur
- Adresse email de notification configurable, distincte de celle par défaut de la boutique
- Grille d'administration de toutes les demandes, paginée, avec menu déroulant de statut (En attente / En cours / Traitée / Rejetée)
- Texte et classe CSS du bouton personnalisables depuis l'admin, dans des limites sûres qui ne cassent pas le thème
- Widget optionnel (Contenu > Widgets) pour placer le lien où vous voulez — pied de page, page CMS, espace commandes
- Entièrement compatible avec le thème Hyvä
Entièrement traduit, en 7 langues
Le formulaire de demande, les emails et l'interface d'administration sont disponibles en :
Magento affiche automatiquement le module dans la langue configurée par chaque utilisateur admin — aucune configuration nécessaire.
Garantie satisfait ou remboursé
Pas satisfait dans les 30 jours suivant l'achat ? Demandez vous-même le remboursement depuis votre espace client (codingrow.com/login), sans justification. Le remboursement est traité instantanément et automatiquement, et la licence est désactivée après confirmation.
Journal des modifications
Version actuelle : v2.3.1
- Dans les rôles, la case Demandes de rétractation : pour le service client, sans configuration.
- Qui ouvrait déjà la page garde l'accès après la mise à jour.
- Le titre de la page des demandes est traduit dans toutes les langues.
- Le bouton de rétractation utilise les classes du thème et s'affiche aussi sur Hyvä.
- Widget et bouton respectent la couleur choisie.
- Nouvelle entrée Global settings en administration, et titre de page plus court.
- Il accepte aussi la clé d'abonnement.
- Choisissez depuis quels états de commande un retour peut être demandé, et le délai de rétractation.
- Lien direct de la grille des commandes vers l'administration.
- La grille des champs personnalisés se lit mieux et montre le numéro de commande lié.
- Les champs personnalisés se règlent désormais dans Stores > Configuration, plus dans une grille à part.
- Les valeurs saisies par le client figurent aussi sur l'étiquette de retour.
- Corrections mineures.
- Le module change de nom, de Return Manager à Withdrawal Button : même fonctionnement.
- Corrections mineures dans les champs personnalisés.
- Nouveau constructeur de champs personnalisés illimités, par exemple pour demander le motif du retour.
- Ils figurent à la fois sur le formulaire public et dans les e-mails d'avis.
- Le texte de l'e-mail est personnalisable, et les valeurs vont sur l'étiquette.
- Couleurs et texte du bouton se personnalisent, avec protection antispam native.
- La date de livraison et les jours écoulés sont suivis.
- Fini les demandes en double pour une même commande ; arrivent les actions de masse et l'état Annulé.
- Corrections mineures.
- En-tête aux couleurs du produit sur la page de configuration.
- Nouveau widget pour placer le lien de demande où vous voulez.
- Visibilité du bouton corrigée sur le thème Hyvä.
- Première version publique : rétractation en deux étapes, avec vérification de la commande.
- E-mails automatiques au client et à l'administrateur, au texte configurable.
- Grille d'administration avec gestion de l'état, traduite en 7 langues.